En Oblita queremos que tu experiencia de compra sea clara y transparente. Por eso, detallamos a continuación nuestra política de devoluciones, cambios y reembolsos para compras realizadas en nuestra tienda online.
Si recibís un producto dañado, en mal estado, con falla o distinto al que compraste, podés escribirnos dentro de los 10 días corridos desde la recepción del pedido a:
Por favor, indicá:
número de pedido
nombre completo
motivo del reclamo
fotos del producto y del empaque, si corresponde
Una vez revisado el caso, podremos ofrecerte, según corresponda:
reposición del producto
cambio por otro producto
reintegro total o parcial del dinero
Por tratarse de productos alimenticios, no se aceptan devoluciones de productos abiertos, consumidos, manipulados o conservados de forma inadecuada, salvo que exista un problema de calidad, daño en el envío o error en la entrega.
Si el inconveniente se debe a un error nuestro, producto dañado o falla de calidad, Oblita asumirá el costo correspondiente.
Si corresponde un reembolso, lo procesaremos dentro de los 5 días hábiles posteriores a la aprobación del caso. El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra o por el medio que se informe al cliente, según corresponda.
Para consultas sobre devoluciones, cambios o reembolsos, podés escribirnos a:
